來源:本站 時間:2021-08-13 11:04:03
近日,記者來到了余吾煤業地銷科運煤現場。驗票、過磅、檢查證件、放煤……磅房內,三名司磅員忙得不可開交。磅房外,前來運煤的司機絡繹不絕,排起了長隊。此時已經是上午11點,磅房班長李向平告訴記者,從8點交接班到現在,大家沒有一刻休息的時間,已經陸陸續續裝車50余輛。
太焦線是余吾煤業鐵路噴吹煤主要外運煤線路,近日連續的強降雨導致太焦鐵路部分地段運輸受損。面對突發的鐵路停運、噴吹煤用戶煤炭供應受阻情況,根據集團要求,余吾煤業緊急部署方案,將部分鐵路噴吹煤用戶轉至公路汽車運輸,并采取了公路銷售應急措施。
7月22日,該公司地銷科黨支部聞令而動,在支部組織生活會上及時安排部署地銷工作,提出了“鐵路受阻走公路”的口號,開始了緊張的地銷工作。
要確保地銷工作的順利開展,最重要的是贏得客戶的青睞。余吾煤業地銷科第一時間安排專人負責聯系接待鐵轉公用戶,介紹公路銷售和鐵路運輸的區別,指導拉煤用戶辦理公路汽車拉煤備案手續,對于不熟悉承諾書、安全責任書、告知函、聲明、委托書的客戶通過微信進行告知,完成電子手續初審,避免客戶因為拉煤手續審核不通過跑空趟耽誤時間。同時帶領用戶到地銷裝車現場熟悉如何進車、如何填寫派車單、如何簽票等地銷拉煤流程。
“我們還根據用戶情況,及時與選煤廠溝通,調節煤種,滿足客戶各種需求?!钡劁N科黨支部書記仝愛民介紹道。在地銷科的銷售記錄上,客戶主要需要的商品煤品種有噴吹煤、3#噴吹煤、2#噴吹煤、煤泥,其中以噴吹煤最受客戶青睞,銷售最多。記者了解到,由于鐵路轉公路的噴吹煤用戶都是長途汽車、長途物流,汽車來的批次、數量、時間都不確定,為了避免噴吹煤銷售等車現象,該公司地銷科積極聯系用戶,提前掌握車輛到礦情況,在沒有噴吹煤車輛或車輛較少情況下裝混煤,待噴吹煤車輛積累達到一定數量時,及時倒倉裝噴吹煤,這樣縮短了拉煤車輛等待時間,提高了裝車效率,優先保證了效益煤、噴吹煤的裝車。
與以前一個月銷售幾千噸商品煤相比,銷售量的急劇增加,也給地銷科帶來不小的挑戰。地銷科科長衛軍告訴記者,在此之前,他們迅速判斷銷售走向,在7月上旬就對所有的設備進行了一次全方位檢修,保證設備在安全的前提下持續運轉。同時實行24小時裝車,地銷科所有成員根據當日發車時間與發車量,合理安排倒班時間,確保對客戶的全程服務。裝煤的煤倉也是最關鍵的一環,地銷科與運銷科合作,優化商品煤倒倉流程,倒倉時間由原來的30分鐘縮短至15分鐘,加快了裝車速度。
在銷售現場,記者見到了前來拉煤的河鋼股份有限公司的客戶申師傅,申師傅告訴記者受到鐵路影響,他們與余吾煤業公司建立了公路銷售渠道。第一次來辦理業務難免有些陌生,他非常滿意余吾煤業公司地銷科的服務,不僅提前告知拉煤流程以及手續辦理,遇到不合適的情況還會主動幫忙,省去了中間等待的時間,自己的工作效率也提高了。地銷科工作人員說,如果不熟悉業務流程,客戶從辦理業務到成功拉煤至少需要一上午的時間,在工作人員的幫助下,客戶不到十分鐘就可以辦理完手續,成功拉煤。
從辦理拉煤手續到地銷車輛裝車,余吾煤業地銷科齊心協力,為公司增銷效益煤的同時,有力地保證了雨季鐵路線受損用戶用煤供應。
(文 武越 劉東海 郭煥青)
責任編輯:郝佳麗
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